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クレドオークション株式会社が運営する当ウェブサイト（https://credo-auction.jp/）は、TRUSTeプライバシー・プログラムのライセンス認証を受けたウェブサイトです。このプライバシーステートメントは本ウェブサイトをご利用いただく皆様に対して、本ウェブサイトのプライバシー保護の内容を開示しています。
TRUSTeは、個人情報の適正な使用を促進することによって、ユーザーのインターネットに対する信用と信頼を築くために設立された非営利組織です。
本ウェブサイトは、皆様の個人情報の保護を実践するために、個人情報の取り扱いについての下記の項目を開示するとともに、TRUSTeに個人情報の遵守状況を調査されることを同意しています。
- どのような個人情報がこのウェブサイトを通じて皆様から収集されているかについて
- それらの情報がどのように使われているかについて
- それらの情報は誰と共有されているかについて
- それらの情報の収集、使用及び配信に関して、皆様がどのような選択をできるのかについて
- それらの情報をどのように保護・管理しているかについて
プライバシーステートメントに関する連絡先
当社のプライバシーステートメントに関する御意見・ご質問などは下記までご連絡ください。
また、当プライバシーステートメントが遵守されていないと感じられた場合はまずはご一報下さい。
内容を確認した後、適切な対応を取らせていただきます。
東京都中央区銀座7-8-16 サンライズビル１０F
クレドオークション株式会社代表取締役 花田淳
TEL：03-5939-7126
FAX：03-3289-5454
Mail：info@credo.co.jp
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もし、お客様が問い合わせを受けた旨の通知を、当社から受け取らなかった場合、またはお問い合わせに対し満足な回答を得られなかった場合には、TRUSTe‐Japan にご連絡ください。
その際TRUSTeは、ウェブサイトへの連絡役として、ウェブサイトご利用者の皆様方のお申し出を解決すべく活動します。 |
| １ 情報の収集について |
１-１： 収集の契機
クレドオークション株式会社では、当社の商品のご購入お問い合わせ・ご注文・カタログ請求・お問い合わせの際に、個人の氏名、住所、電話番号、及びEメールアドレスなど個人を識別できる情報を収集しております。
１-２：ご注文の受付の際の個人情報
間違いなく発送と決済処理がおこなわれるため、お客様から注文を受理する際に、当ウェブサイトあるいは電話、メール、FAXなどで以下の情報を収集しております。
氏名（必須）
Email
住所（必須）
電話番号（必須）
Emailのない方におかれましては、お電話またはFAXにてのご注文をお願いしております。
１-３：間違った連絡先登録の際の免責
お客様が間違ったメールアドレス、住所、電話番号を登録されたことにより、弊社からの発送のお知らせ・重要連絡が届かず発送に支障がでた場合でも、弊社はその責を負わないこととします。
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| ２ 情報の使用について |
２-１：情報の使用目的
クレドオークション株式会社では、収集した個人情報は皆様に最適なサービスを提供するために使用しております。お預かりしている皆様の個人情報を、その目的以外に皆様の許可なく、あらかじめ提示した提供先以外の第三者に開示もしくは提供することは一切致しません。 ただし、サービスの向上を目的とし、アクセス情報などの集計を目的とした場合においては、個人情報を利用させて頂く場合がございます。この場合には統計情報のみの利用となりますので、個人を特定できる情報を使用することは一切ありませんのでご安心下さい。また、収集した個人情報に、他の情報源からの情報を補足するといったことは行いません。
２-２：注文・お問い合わせの手段と弊社の対応
弊社では、購入お問い合わせフォーム・お問い合わせフォーム・メールの他に、電話、FAX、弊社での対面でのお問い合わせを受け付けております。
弊社からのご返信は、フォーム・メールに対してはメールで、FAXに対してはFAXで、電話の場合は電話での対応が主となりますが、美術品の入札に際しては、詳細までご希望をお伺いする必要があるため、お電話で弊社からコンタクトをとることがございます。また、商品お届けの際や商品確認にお客様の勤務先あるいはご自宅にお伺いすることがございます。弊社からのお電話や訪問について、もしお客様に不都合のある場合は、お知らせ下さい。別途配慮させていただきます。
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| ３ 情報の共有について |
３-１：情報のアクセス許可と開示
クレドオークション株式会社は、このサイトで収集される情報の所有者です。 またお客様情報をコントロールするのは代表取締役一名、取締役二名、執行役員一名、および従業員二名の計 六 名のみです。他の人員が情報にアクセスすることはありません。
発送に際して、宅配便会社・運送会社に配達を依頼する際には、お客様の住所・電話番号・氏名など、配達に最低限必要な情報を渡すことがあります。なお、これらの会社とは、機密保持や業務委託先に対する管理、監督を適切に実施する内容を含む業務委託契約を締結しています。
プライバシー・ステートメントに開示されている事と異なった方法で、他社・他人に対しこの情報を売ったり、共有したり、また貸すことは絶対にありません。
３-２：法律に定められた権限を持つ機関への情報開示
当社のウェブサイトでは、原則として皆様の許可なく第三者に個人情報を開示することはございませんが、法律の定めにより、国、地方自治体、裁判所、警察その他法律や条例などで認められた権限を持つ機関より要請があった場合には、これに応じて皆様の許可なく情報を開示することがあります。
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| ４ お客様の選択事項 |
４-１：お客様情報の開示請求や修正
お客様がご自身の情報の開示や利用停止を希望される場合、あるいはウェブサイト上で登録、またはメール・お電話・FAX等でお伝えになった個人情報について修正がある場合は、ｅ−ｍａｉｌ、電話、郵便等でご一報いただければ対応致します。この際、ご本人確認のため住所、氏名、電話番号、メールアドレスをお尋ねいたします。
４-２：リンク先への移動
当ウェブサイト内には、外部のサイトへのリンクが含まれていますが、当社は、他のサイトでのプライバシー取り扱い方針について一切責任を持ちません。当サイトからリンク先のサイトへ訪れる場合、そのサイトの個人情報収集とプライバシーについてのインフォメーションをお読みになることをお勧めいたします。ここに掲載されているプライバシーの取り扱いに関する情報は、このサイト内でのみ適用されます。
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| ５ 情報の保護・管理 |
５-１：SSLとサーバー・端末のセキュリティ
当社ウェブサイトでは、皆様の個人情報を保護するためのセキュリティーとして、購入お問い合わせフォーム・お問い合わせフォームなどにSSL（セキュア・ソケット・レイアー）を使用し、 インターネット上で送信されるデータを暗号化することでプライバシーの保護を図っています。 また、各種フォームでお客様が入力された情報はレンタルサーバー上のウェブアクセス領域に蓄積されることは一切ありません。さらに、皆様からお預かりしております個人情報に関しては、社内における徹底した情報管理（アクセス権の限定など）のもと、厳重な情報の管理と運営に努めております。また、弊社使用端末パソコンにはすべてウイルスチェックプログラムをインストールし、常に最新のパターンファイルを適用しております。
５-２：クッキーの使用
当社のウェブサイトでは、サービス機能拡充のため、クッキーを使用する場合があります。クッキーは、ウェブサイトに繰り返し訪れる利用者を認識する機能などを提供するテキストファイルで、皆様に有益な機能を提供するものです。クッキーはお客様使用のパソコン上に設定される物で、弊社サーバー上には情報は残りません。クッキーによって、皆様のコンピュータを識別することはできますが、皆様のお名前、ご住所、お電話番号等を識別することはできません。皆様は当社ウェブサイトから送られるクッキーをブラウザーの設定で拒否することが可能ですが、その場合、当社ウェブサイトで提供されているサービスの一部を受けることができなくなります。 具体的には、購入お見積もりフォームの機能の一部を使用できないことがあります。その際は、お問い合わせを、メールまたは電話でお願い致します。
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| ６ プライバシーステートメントの変更について |
当社がこのウェブサイト上の個人情報の取扱いの基本原則を変更する場合には､この変更について当ページに掲載します。それにより当社ウェブサイトに訪問する皆様は、当社ウェブサイトが常にどのような情報を収集しているか、そしてどのようにその情報を使用しているかについては知る事が出来ます。当社ウェブサイトは､情報が収集されたときのプライバシーステートメントに応じてその情報を使用しますが、当初収集された時点と異なった方法等で情報を使用する場合にも、当ページにて通知致します。このような変更を了解するかどうかの選択権はお客様が有しており、了解できない場合は下記連絡先までお申し出ください。
個人情報の取り扱いに関してご意見・ご質問等ございましたら、クレドオークション株式会社（info@credo.co.jp）までお問い合わせ下さい。
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